রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার

99x09-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, গোপনীয়তা…

আপনার ডেটা সুরক্ষিতস্বচ্ছ লেনদেন নীতিসহজ যোগাযোগ ব্যবস্থাস্থানীয় আইন মেনে চলা
99x09 আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানীয় সহায়তা দিই এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি। ঢাকা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন এবং ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কর্মদিবসে দ্রুত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড এবং পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

99x09 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনের সাথে রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইকৃত এবং নিরীক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরীক্ষিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে রেকর্ড থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আমরা আপনার সমস্ত তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে দিই।

আইনি এবং গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

99x09-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার আইনি অধিকার বোঝা এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি তা জানা গুরুত্বপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং স্থান প্রদান করতে হয়। আমরা এই তথ্য স্থানীয় আইনের বিপরীতে যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্প নির্বাচন করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড একটি ফাইলে রপ্তানি করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণরূপে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে 99x09-তে প্রতিটি জমা SSL এনক্রিপশন এবং লেনদেন যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে আইন অনুযায়ী মুছে দিই এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকে এবং আইনি নিরীক্ষার জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন সুরক্ষা এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।